Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 20225

Chez Étincelle production, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site:

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse IP et informations de navigation
Toute information que vous nous transmettez volontairement (ex. : via un formulaire de contact)

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

Répondre à vos demandes ou questions
Traiter vos commandes ou inscriptions
Vous envoyer des communications pertinentes, avec votre consentement
Améliorer nos services et notre site web

3. Communication des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués. Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs de services (ex. : hébergement, outils d’envoi de courriel) uniquement si cela est nécessaire à nos opérations et sous réserve d’engagements de confidentialité.

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement explicite lors de la collecte de renseignements, sauf si la loi permet une autre base légale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

5. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis supprimés de manière sécurisée.

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Vos droits

Vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements personnels
De les corriger en cas d’erreur
De demander leur suppression, sous certaines conditions
De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande liée à cette politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Alice St-Germain

Courriel : alice@etincelleproduction.ca

Téléphone : 581 983-4598